ICT Servicedesk Medewerker| 32-40 uur

Bedrijfsomschrijving

Je komt terecht in een dynamisch en professioneel ICT-bedrijf met korte lijntjes, veel vrijheid en betrokken collega’s. Hier ben je geen nummer, maar gewoon jezelf. Het team bestaat uit ongeveer 30 collega’s, waarvan het grootste deel bestaat uit techneuten zoals jij. De sfeer is informeel, de lijnen zijn kort en jouw mening telt écht mee.

Klaar om een waardevolle schakel te worden binnen een groeiend en mensgericht IT-team? Solliciteer nu en wij nemen contact met je op!

Functieomschrijving

Je komt terecht in een gezellig en technisch onderlegd team van servicedeskcollega’s. Samen zijn jullie het eerste aanspreekpunt voor klanten, telefonisch of via e-mail. Jij zorgt ervoor dat storingen snel én vakkundig worden opgelost – op afstand of op locatie.

Een greep uit je taken:

• Aannemen, analyseren en oplossen van ICT-storingen
• Eerste- en tweedelijns support voor onder meer netwerken, telefonie en Microsoft 365
• Klantbezoeken bij complexe issues of specifieke verzoeken
• Meewerken aan projecten onder begeleiding van een projectleider (als je dat leuk vindt!)

Functie-eisen

• MBO diploma in de richting van ICT – check

• Ervaring op een ICT-servicedesk is een plus, maar motivatie en leergierigheid tellen net zo zwaar

• Kennis of affiniteit met Microsoft (Windows, Exchange, Office 365, Hyper-V), switching (zoals HP of Ruckus) en firewalls/routing (zoals Cisco)

• Ervaring met Autotask of Topdesk? Mooi meegenomen – anders leer je het bij ons

• Klantgerichtheid en een oplossingsgerichte mindset, ook onder druk

• Technisch inzicht, een gezonde dosis nieuwsgierigheid en de drive om te groeien

• Zelfstandig kunnen werken, met oog voor detail én een flexibele instelling

• Rust en scherpte behouden, ook bij hectiek of technische uitdagingen

Arbeidsvoorwaarden

•  Een lekker salaris tussen de €2.744 en €3.580 bruto per maand, op fulltimebasis van kennis en ervaring
•  25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
• Goede pensioenregeling
• Volop ontwikkelmogelijkheden en ruimte om mee te bouwen aan het team
• Een fijne werksfeer met korte lijnen en veel waardering
• Gezellige uitjes, borrels, zomerboxen, kerstdiners en zelfs buitenlandse trips!
• Gezonde lunch en dagelijks vers fruit op kantoor 
• Mogelijkheid tot thuiswerken en flexibele werktijden
• 32 uur bespreekbaar, voorkeur 40 uur