Medewerker Klantenservice | €3300 | Omgeving Breda

Bedrijfsomschrijving

Wij zijn bekend als dé go-to servicepartner voor slimme en groene gebouwen. We zetten in op energie-efficiëntie in alle stadia van vastgoed, met als doel het bevorderen van gezond wonen, efficiënte processen en het beschermen van het klimaat.

Functieomschrijving

Samen met vier gezellige collega’s vorm je een hecht Klantenservice-team dat verantwoordelijk is voor het beantwoorden van uiteenlopende vragen. Denk aan vragen over afrekeningen, digitale portalen, meetapparatuur of reclamaties. Jij bent dé vraagbaak voor zowel klanten als collega’s. Je schakelt moeiteloos tussen chat, telefoon en e-mail en zorgt dat ieder verzoek met zorg en duidelijkheid wordt opgepakt.

Vaak vereist dit flink wat uitzoekwerk, maar dat vind jij juist leuk. Dankzij jouw probleemoplossend vermogen en goede communicatie skills, weet jij de rust te bewaren – ook als het even lastig wordt.

Je komt te werken in een divers team van collega’s tussen de 20 en 40 jaar oud, waar ruimte is voor persoonlijke groei én humor op de werkvloer.

Functie-eisen

• In het bezit van een afgeronde MBO 4-opleiding.
• Sociaal vaardig, weerbaar en sterk in oplossingsgericht denken.
• Stevige persoonlijkheid met het vermogen om goed om te gaan met weerstand.
• Ervaring met klantcontact, bij voorkeur binnen een vergelijkbare functie.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal; kennis van Engels is een pluspunt.
• Accuratesse, collegialiteit en het vermogen om soepel te schakelen tussen systemen.
• Klantgerichte werkhouding en niet terugdeinzen voor verantwoordelijkheid.

Arbeidsvoorwaarden

• Een salaris vanaf €2600 tot €3300 bruto per maand (o.b.v. kennis en ervaring).
• 32 tot 40 uur per week met uitzicht op een vast contract.
• Vakantiegeld (8,33%) en 25 vakantiedagen (uit te breiden tot 30).
• Bonusregeling op basis van gezamenlijk afgestemde KPI’s.
• Flexibele werkmogelijkheden, waaronder deels thuiswerken.
• Premievrij pensioen en collectieve verzekeringen.
• Volop ontwikkelkansen via een eigen online leeromgeving.
• Laptop van de zaak, leuke teamactiviteiten en een informele werksfeer.
• Ondersteuning op mentaal welzijn via onafhankelijke professionals.