Customer service medewerker | Tot €4.100,- p/m!

Bedrijfsomschrijving

Onze opdrachtgever behoort tot de wereldwijde marktleiders op het gebied van temperatuur gecontroleerde logistieke oplossingen. Het bedrijf onderhoudt een wereldwijd netwerk van meer dan 375 strategisch gelegen faciliteiten, met een totale capaciteit van meer dan 2 miljard kubieke meter. Deze faciliteiten zijn verspreid over 18 landen in Noord-Amerika, Europa en Azië-Pacific. De vooraanstaande expertise van onze opdrachtgever in end-to-end oplossingen, vastgoedontwikkeling en het gebruik van innovatieve technologie dragen bij aan een efficiëntere distributie, bevorderen duurzaamheid, minimaliseren verspilling in de toeleveringsketen en, het belangrijkste, dragen bij aan het voeden van de wereld.

Functieomschrijving

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor een van onze (internationale) klanten en ondersteun je hen in de Cold Chain Logistiek door Nederland en Europa. Je rapporteert aan de Teamleider en zorgt samen met je team voor een hoogwaardige dienstverlening binnen de vers logistiek.
Je start de dag rond 08:00 uur met een kop koffie (of thee) en een kort overleg met het team: wat zijn de prioriteiten, welke zendingen moeten eruit, zijn er bijzonderheden? Daarna duik je in je mailbox en begin je met het verwerken van de eerste orders. Je schakelt met klanten uit Nederland, Duitsland, Italië of zelfs buiten Europa — jouw inbox en telefoon zijn het epicentrum van de operatie.
Gedurende de dag houd je nauw contact met het warehouse en planningsteam. Je overlegt snel even bij iemands bureau of belt een vervoerder om een lading eerder te laten ophalen. Ondertussen weet je feilloos welke klant wanneer welk product verwacht – én waar het staat.

Rond 17:00 uur sluit je de dag af met een laatste check of alles goed is doorgezet. Geen stress – jij hebt het onder controle!

Taken en verantwoordelijkheden:

• Onderhouden van contact met onze zakelijke klanten en zorgdragen voor een uitstekende klantenservice
• Verzorgen van alle order-, voorraad- en transportdocumentatie, inclusief de voorbereiding voor truck-, en container verladingen
• Coördineren met de klant om knelpunten in het proces op te lossen en soepel te laten verlopen
• Samenwerken met teamgenoten om onze triple A klanten de beste Cold Chain Service te bieden

 Zie jij jezelf als de nieuwe collega? 

Functie-eisen

• MBO werk en denkniveau;
• Je levert service met de hoofdletter S; jij ziet mogelijkheden i.p.v. problemen;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, kennis van Engels;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Jij houdt van hectiek en bewaart zelf de rust en het overzicht op drukke momenten;
• In bezit van rijbewijs B en auto (Maasvlakte is niet met het OV bereikbaar).

Arbeidsvoorwaarden

Voor jou goed om te weten wat je krijgt als je aan de slag gaat;

• Een fulltime functie (40 uur per week);
• Een maandsalaris tussen de € 2.900,- en de €4.100,- bruto p.m. (afhankelijk van ervaring);
• Reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer;
• 8,33% vakantiegeld;
• 28 vakantiedagen o.b.v. fulltime werk;
• Gratis gebruik van bedrijfsfitness;
• Prettige werkomstandigheden en goede collega’s;
• Direct in dienst bij onze opdrachtgever!