Inleiding

Krijg jij energie van snel schakelen en het oplossen van problemen waar anderen afhaken? Als Customer Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt en zorg jij dat klanten tevreden zijn, terwijl je werkt in een collegiaal team met volop ruimte om te leren en door te groeien.

Bedrijfsomschrijving

Bij dit bedrijf staat service en klanttevredenheid centraal. Je komt terecht in een professioneel, betrokken team dat dagelijks werkt aan oplossingen voor bewoners en opdrachtgevers. Korte lijnen, samenwerking en ruimte om te groeien maken dit een omgeving waar je snel verantwoordelijkheden krijgt en je vaardigheden verder kunt ontwikkelen.

Functieomschrijving

Je start de dag met het verwerken van meldingen en werkbonnen. Je beantwoordt e-mails en meldingen via portals, schakelt met collega’s bij complexe gevallen en hebt dagelijks contact met bewoners, opdrachtgevers en monteurs. Jij zorgt dat alles administratief correct wordt verwerkt en dat klanten altijd snel en goed geholpen worden. Zo ben jij de spil van de klantbeleving.

Functie-eisen

• Minimaal MBO-niveau
• Ervaring in een servicegerichte omgeving
• Klantgericht, oplossingsgericht en communicatief sterk
• Bereidheid om ook avond- en weekenddiensten (eventueel vanuit huis) te draaien
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal

For this position, it is essential that you speak fluent Dutch. Applications who do not meet this language requirement will not be considered.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tot €2.700 bruto per maand (op basis van 40 uur)
• 38 verlofdagen (25 vakantie + 13 ADV-dagen)
• Collectieve pensioenregeling
• Werken in een collegiaal, servicegericht team met hoge kwaliteitsstandaarden
• Ruimte voor professionele ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden