Functieomschrijving

• *Ben jij klantgericht en laat jij niemand in de kou staan? Sta jij bekend om je warme en klantgerichte service? Grijp je kans! Wij zijn op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers (parttime/fulltime) voor Feenstra in Lelystad tijdens het stookseizoen (van oktober t/m maart). Hybride werken is mogelijk!

• *Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker ga jij je bezighouden met:

• Het te woord staan van klanten op een dienstverlenende manier
• Het aannemen van storingsmeldingen
• Het afhandelen van informatieverzoeken
• Outbound telefoongesprekken (het terugbellen van klanten, geen sales/verkoop)
• De administratieve verwerking van gemaakte afspraken

Wat bieden wij?

• Een salaris vanaf €16,32 per uur (met toeslagen oplopend tot €28,70 voor avond- en weekenduren)
• Reiskostenvergoeding (OV vergoeding óf €0,23 cent per kilometer)
• 25 vakantiedagen per jaar (op basis van een fulltime dienstverband)
• 8% vakantiegeld
• Een halfjaarcontract via Adecco, met intentie tot langer
• Per direct deelname aan ons pensioenfonds
• Persoonlijke ontwikkeling: tijdens je contract heb je toegang tot Adecco Academy, met online trainingen en cursussen

Waar ga je werken?
Sinds de oprichting in 1947 is het vakmanschap dat Feenstra onderscheidt in de markt. In totaal werken er bij Feenstra ruim 1.700 mensen aan oplossingen om woningen veiliger, comfortabeler en gezonder te maken.

Als klantenservice medewerker bij het Feenstra Service Center kan je (na de training en inwerkperiode) 7 dagen per week aan de slag van 08:00 tot 21:00. Hybride werken behoort tot de mogelijkheden (na de inwerkperiode), waarbij meer dagen op kantoor werken wel zo gezellig is!

Wat vragen wij?

• Je bent 24-40 uur per week beschikbaar (en 2 doordeweeks avonden per week en 1 weekenddag in de 2 weken)
• Je hebt wat ervaring met klantcontact
• Je bent communicatief sterk
• Je bent in staat om zelfstandig volgens procedures te werken
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal

Interesse?
Ga je graag aan de slag bij Feenstra in Lelystad gedurende het stookseizoen, solliciteer dan via de sollicitatieknop! Eerst meer weten? Neem dan contact op met Tim via feenstra@adecco.nl of bel of app naar +31614342907.