Inleiding

Klanten te woord staan die vragen hebben over medische boeken, abonnementen op tijdschriften en evenementen, daar ben jij goed in!

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever is onderdeel van wereldwijd uitgeefconcern binnen de medische wereld. In Houten werken 120 mensen totaal. De sfeer valt te typeren als familiair en informeel.  

Jouw taken en verantwoordelijkheden

Als Medewerker Binnendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten van onze opdrachtgever. Deze klanten zijn werkzaam in de zorg. Je staat ze telefonisch te woord, beantwoordt e-mails en verwerkt orders.

Daarnaast:

• beheer je abonnementen van o.a. tijdschriften voor verpleegkundigen;
• help je klanten met het inloggen op hun webportaal;
• beantwoord je vragen van klanten over de levering van hun producten;
• verwerk je aanmeldingen voor events;
• herken je commerciële kansen die je doorspeelt naar de juiste collega's;
• koppel je feedback van klanten terug aan de verantwoordelijke afdeling.

Functie-eisen

Voor de vacature Medewerker Binnendienst vragen we het volgende van jou:

• een afgeronde mbo 4-opleiding;
• enkele jaren werkervaring in een soortgelijke functie;
• commercieel en administratief ben je sterk en je kunt goed het overzicht bewaren;
• ervaring op een binnendienst, klantenservice of helpdesk;
• goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• goed kunnen werken met Microsoft Office, ervaring met een ERP systeem is een pre;
• je bent 24-36 uur beschikbaar;
• en minstens zo belangrijk: een gezellige dosis humor!

Arbeidsvoorwaarden

Voor de functie Medewerker Binnendienst bij onze opdrachtgever, onderdeel van wereldwijd uitgeefconcern binnen de medische wereld, ontvang je een salaris tussen € 2.200 en € 3.000 o.b.v een 36-urige werkweek en afhankelijk van je werkervaring. Hybride werken is mogelijk, met een thuiswerkvergoeding van € 2,15 netto per dag. Daarnaast biedt onze opdrachtgever goede opleidingsmogelijkheden om je te kunnen blijven ontwikkelen. Je komt te werken in een hecht en gezellig team waar veel gelachen wordt!