Functieomschrijving

• *Wil jij écht iets betekenen voor mensen? Start als Klantenservice medewerker UWV in Zwolle en help klanten met duidelijke antwoorden en persoonlijke aandacht. 10 aug start er een klas!

• *Wat ga je doen?

In deze functie adviseer en ondersteun je werkgevers bij hun vragen. Als Klantenservice medewerker zal jij de betrouwbare expert zijn die ingewikkelde vragen over wet- en regelgeving helder en met inlevingsvermogen beantwoordt.

Je start met een interne opleiding van 4 weken op kantoor in Zwolle, waarbij je 32 uur per week beschikbaar moet zijn (maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag). Deze opleidingsuren worden uiteraard volledig vergoed. Hierna volgt 4 weken de 'Training On the Job', waarna 4 weken 'de Kweekvijver' zal zijn. Je start met één van de volgende drie wetten: WW, ZW of WIA en voor elke wetgeving krijg je een certificaat! Na deze intensieve training ben je helemaal klaar om zelfstandig aan de slag te gaan en werk je minimaal 24 uur per week tussen maandag en vrijdag. 

Wat bieden wij?

• Salaris: Je start met een bruto uurloon van €17,57.
• Vakantiegeld en vakantiedagen: 8,33% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. fulltime dienstverband), plus pensioenopbouw.
• Eindejaarsuitkering en pensioenopbouw: Bovenop je salaris en vanaf dag 1
• Thuiswerkmogelijkheden: Na de 6 maanden de mogelijkheid voor deels thuiswerken inclusief thuiswerkvergoeding
• Toekomstperspectief: Je start via Adecco met een opdracht bij het UWV. Het gaat om een uitzendcontract, met uitzicht op overname door UWV vanaf 7 maanden. 
• Ontwikkelmogelijkheden: UWV biedt veel mogelijkheden voor groei en ontwikkeling, met naast eigen ontwikkelingsprogramma’s ook toegang tot de Adecco Academy met 150+ trainingen en cursussen.
• Reiskostenvergoeding: Volledige reiskostenvergoeding voor ov-gebruikers en een gedeeltelijke vergoeding bij vervoer per fiets of auto.

Waar ga je werken?
Als publieke dienstverlener helpt UWV werkgevers en werknemers aan werk. Lukt dat(tijdelijk)niet, dan voorzien ze werknemers van een uitkering. Bij ziekte wordt er vooral gekeken naar wat mensen nog wél kunnen. Er is een goede balans tussen werk en privé en thuiswerken is prima geregeld. De prettige werksfeer en het gevoel van een warm bad zorgen ervoor dat medewerkers hier graag werken.

Wat vragen wij?

• Minimaal mbo 3 werk- en denkniveau;
• Behulpzaam, stressbestendig, empathisch en leergierig;
• Aantoonbare ervaring met klantcontact: telefonisch of fysiek;
• Vloeiend Nederlands in woord en geschrift;
• Systeem- en computervaardig.

Interesse?
Zie jij jezelf al werken als Klantenservice medewerker UWV Zwolle? Reageer dan via de sollicitatiebutton! Heb je vragen? Bel of WhatsApp Suzanne via 06 30 60 20 89 of klik op Solliciteer en zet vandaag nog de eerste stap.