Functieomschrijving

• *Een mooie functie als Medewerker klantcontact outbound bij het UWV in Groningen! Ben jij servicegericht en vind je het fijn om klanten echt verder te helpen? Dan past deze rol bij het UWV uitstekend bij jou. Bovendien kun je parttime flexibel aan de slag.

• *Wat ga je doen?

Als Medewerker klantcontact outbound benader jij de klanten om ze verder te helpen. Je helpt hen telefonisch, waarbij je informatie op een manier overbrengt die helder en begrijpelijk is. Door goed te luisteren en mee te denken, zorg je ervoor dat elke klant zich gehoord voelt en tevreden het gesprek afrondt. Klantvriendelijkheid staat hierbij centraal!

Wat bieden wij?

• Salaris: Je start met een bruto uurloon van €17,57.
• Vakantiegeld en vakantiedagen: 8,33% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. fulltime dienstverband), plus pensioenopbouw.
• Eindejaarsuitkering en pensioenopbouw: Bovenop je salaris en vanaf dag 1
• Thuiswerkmogelijkheden: Na de opleiding de mogelijkheid voor deels thuiswerken inclusief thuiswerkvergoeding
• Toekomstperspectief: Vanaf 7 maanden in dienst is er de mogelijkheid tot overname van je contract door UWV.
• Ontwikkelmogelijkheden: UWV biedt veel mogelijkheden voor groei en ontwikkeling, met naast eigen ontwikkelingsprogramma’s ook toegang tot de Adecco Academy met 150+ trainingen en cursussen.
• Reiskostenvergoeding: Volledige reiskostenvergoeding voor ov-gebruikers en een gedeeltelijke vergoeding bij vervoer per fiets of auto.

Waar ga je werken?
Als publieke dienstverlener helpt UWV mensen op weg naar werk. Lukt dat - tijdelijk - niet, dan voorzien ze mensen van een uitkering. Bij ziekte wordt er vooral gekeken naar wat mensen nog wél kunnen. Er is een goede balans tussen werk en privé, een prettige werksfeer en thuiswerken is prima geregeld. Het kantoor in Groningen ligt naast het station.

Je start met een interne opleiding van één tot twee weken op kantoor in Groningen, waarbij je 24 uur per week beschikbaar moet zijn. Deze opleidingsuren worden uiteraard volledig vergoed. De opleiding is gericht op één servicecall. Na deze training ben je helemaal klaar om zelfstandig aan de slag te gaan. Na het afronden van je opleiding werk je 24 uur per week tussen maanden en vrijdag.

Wat vragen wij?

• Minimaal mbo 3 werk- en denkniveau
• Oplossingsgericht, stressbestendig, empathisch vermogen en leergierig
• Aantoonbare ervaring met klantcontact

Interesse?
Klinkt dit als de baan waar je naar op zoek bent en ben je beschikbaar vanaf 28 september 2026? Solliciteer dan direct door op de sollicitatiebutton te klikken! Heb je eerst nog vragen? Neem contact op met Zora via telefoon of WhatsApp op 06 14 93 73 69, of stuur een mail naar uwv@adecco.nl.