Functieomschrijving

• *Help jij klanten graag verder en krijg je energie het oplossen van storingen? Dan hebben wij dé baan voor jou! Per 14 september 2026 zoeken wij enthousiaste medewerkers klantenservice (parttime of fulltime) voor Feenstra in Lelystad. Na de inwerkperiode werk je deels vanuit huis en deels op kantoor (hybride).

• *Wat ga je doen?

Als medewerker klantenservice bij Feenstra ga jij je bezighouden met:

• Klanten vriendelijk te woord staan aan de telefoon
• Het aannemen van storingsmeldingen
• Informatie geven over afspraken of producten
• Klanten terugbellen waar nodig (outbound = je belt klanten terug)
• Afspraken verwerken in het systeem

Wat bieden wij?

• Een salaris vanaf €16,63 per uur (met toeslagen oplopend tot €28,70 voor avond- en weekenduren)
• Na ongeveer 6 maanden gaat je salaris omhoog naar €19,17 euro per uur (€3322 euro bruto per maand op basis van 40 uur p/w)
• Reiskostenvergoeding (OV vergoeding óf €0,23 cent per kilometer) en thuiswerkvergoeding van €3,05
• 25 vakantiedagen per jaar (op basis van een fulltime dienstverband) en 8% vakantiegeld
• Een halfjaarcontract via Adecco, met intentie tot langer
• Per direct deelname aan ons pensioenfonds
• Persoonlijke ontwikkeling: tijdens je contract heb je toegang tot Adecco Academy, met online trainingen en cursussen

Waar ga je werken?
Sinds de oprichting in 1947 is het vakmanschap dat Feenstra onderscheidt in de markt. In totaal werken er bij Feenstra ruim 1.700 mensen aan oplossingen om woningen veiliger, comfortabeler en gezonder te maken.

“Het mooiste moment? Als een klant opgelucht bedankt omdat het probleem dezelfde avond nog is opgelost.” – Sanne, klantenservicemedewerker bij Feenstra

Als medewerker klantenservice bij het Feenstra Service Center in Lelystad kan je (na de training en inwerkperiode) 7 dagen per week aan de slag van 08:00 tot 21:00. Hybride werken behoort tot de mogelijkheden (na de inwerkperiode), waarbij meer dagen op kantoor werken wel zo gezellig is! De startdatum van de (betaalde) training is 14 september 2026. De kennismakingsgesprekken op het kantoor van Feenstra in Lelystad vinden plaats op 25 of 27 augustus.

Wat vragen wij?

• Je bent 24-40 uur per week beschikbaar (en 2 doordeweeks avonden per week en 1 weekenddag in de 2 weken)
• Je hebt wat ervaring met klantcontact
• Je bent communicatief sterk
• Je bent in staat om zelfstandig volgens procedures te werken
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal

Iedereen is welkom bij Feenstra, ongeacht achtergrond, leeftijd, geslacht of arbeidsbeperking.

Interesse?
Wil jij deel uitmaken van het warme team van Feenstra in Lelystad? Mis deze kans dan niet en solliciteer zo snel mogelijk (maar uiterlijk 19 augustus!) via de sollicitatieknop!

Eerst meer weten? Neem dan contact op met Ismail via feenstra@adecco.nl of app, bel of mail Ismail op +31 6 38 07 67 97.