Functieomschrijving

• *Klantenservice | Zorg & dienstverlening | Telefonie & chat | Hybride werken | Zeist | Parttime

• *

• *Ben jij servicegericht, communicatief sterk en krijg je energie van telefonisch klantcontact en chat? Wil je daarnaast écht bijdragen aan de kwaliteit en toegankelijkheid van de zorg? Zoek je een baan voor de langere termijn binnen een betrokken organisatie? Lees dan snel verder!

• *

• *Voor onze opdrachtgever in Zeist zijn wij op zoek naar een Medewerker Klantcontact voor 24 uur per week. Je werkt op vaste dagen: maandag, dinsdag en vrijdag.

• *Wat ga je doen?

Als Medewerker Klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je bent gedurende de werkdag veel bezig met telefonisch klantcontact en het beantwoorden van vragen via live chat. Je helpt klanten met uiteenlopende vragen, zorgt voor een snelle en zorgvuldige afhandeling en denkt actief mee om tot passende oplossingen te komen.

Met jouw vriendelijke houding, duidelijke communicatie en servicegerichte instelling maak je het verschil in de klantbeleving.

Wat bieden wij?

• Een salaris tussen €2.600,- en €3.000,- bruto per maand (o.b.v. 38 uur);
• 8,67% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
• Pensioenopbouw vanaf dag één;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer óf een NS Business Card;
• Een thuiswerkvergoeding van €3,- per dag;
• Een goed en uitgebreid inwerktraject;
• Gratis toegang tot de Adecco Academy met meer dan 150 online trainingen.

Waar ga je werken?
Jouw nieuwe werkgever zet zich dagelijks in voor het verbeteren van de kwaliteit en toegankelijkheid van de zorg. Zij ondersteunen zorgorganisaties met efficiënte en effectieve besluitvorming, waardoor zij een belangrijke bijdrage leveren aan een beter zorgsysteem.

Je komt terecht in een gezellig en dynamisch team van circa 15 collega’s. Er wordt hybride gewerkt: werk je fulltime, dan ben je minimaal 2 dagen per week op kantoor.

Het kantoor is gevestigd in Zeist en goed bereikbaar met zowel het openbaar vervoer als de auto. Direct voor de deur bevindt zich een bushalte waarmee je binnen 10 minuten vanaf station Zeist op locatie bent. Vanaf Utrecht Centraal en Veenendaal Centrum reis je in ongeveer 30 minuten naar kantoor. Kom je met de auto? Dan is er voldoende gratis parkeergelegenheid.

Daarnaast ligt het kantoor in een bosrijke omgeving, waardoor je in de pauze heerlijk een wandeling kunt maken.

Wat vragen wij?

• Je beschikt over mbo+/hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt enige ervaring in een klantenservice- of klantcontactfunctie;
• Je bent communicatief sterk en vindt het prettig om veelvuldig telefonisch contact en chatcontact te hebben;
• Je kunt goed overweg met verschillende digitale systemen;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.

Interesse?
Ben jij klaar voor deze mooie uitdaging? Solliciteer dan vóór 30 september via de sollicitatiebutton. Heb je nog vragen of wil je meer weten? Bel of app Altigane via +31 6 38076944. We maken graag kennis met je en kijken uit naar een mooie samenwerking!