Functieomschrijving

• *Customer Service Medewerker (vaste baan)!

• *Wat ga je doen?

Ben jij die customer support medewerker die voldoening haalt uit het helpen van cliënten? Die geen enkele uitdaging uit de weg gaat en altijd in oplossingen denkt? Dan zoeken wij jou! De cliënten van onze opdrachtgever zijn in het dagelijks leven vaak afhankelijk van de materialen en expertise die de opdrachtgever levert. Meestal hebben deze mensen al het een en ander meegemaakt op medisch gebied. Als Customer Support medewerker ga jij de volgende taken uitvoeren: Je gaat cliënten helpen met een (complexe) zorgvraag; Je verwerkt de bestellingen en vragen (deze komen vooral telefonisch binnen); Je verwerkt de aanmeldingen van nieuwe cliënten; Je verwerkt de vragen en klachten van de klant; Je verwerkt de bijbehorende documenten.Wat bieden wij?

• Een salaris tussen de €2.650 en €2.950
• Pensioenregeling vanaf de eerste werkdag.
• 28,5 vakantiedagen
• 13e maand
• Reiskostenvergoeding.
• 8,33% vakantiegeld.

Waar ga je werken?
Je komt te werken bij een hecht familiebedrijf waar de werknemers centraal staan. Samen met 50 collega's worden er regelmatig leuke uitjes georganiseerd, wat zorgt voor een gezellige en dynamische werkomgeving. Geen dag is hetzelfde, en samen streven we naar het leveren van de beste zorg door het aanbieden van hoogwaardige instrumenten.

Wat vragen wij?

• Je hebt een diploma op minimaal mbo 4‑niveau.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je communiceert duidelijk en vriendelijk.
• Je denkt mee met de klant en zoekt altijd naar een passende oplossing.
• Klanttevredenheid vind jij belangrijk.

Interesse?
Bij Adecco hanteren we een duidelijke en gestructureerde selectieprocedure. Het proces verloopt als volgt:

Solliciteer via de donkerblauwe button

• Binnen 1 werkdag nemen we telefonisch contact op. Tijdens dit gesprek bespreken we kort jouw interesse in de functie en beantwoorden we eventuele vragen.
• Als het 1e contact positief maken we samen een afspraak voor een gesprek op de vestiging van Adecco. Tijdens dit gesprek zijn we benieuwd naar jouw verhaal en jouw motivatie. Daarnaast lichten we de werkzaamheden toe en geven we uitleg over het vervolg van de procedure.
• Er volgt een referentiecheck
• Bij een positief gesprek en referentie stellen we je voor bij onze opdrachtgever.
• Als de opdrachtgever positief is volgt er een gesprek met de opdrachtgever. Wij bereiden je goed voor op dit gesprek.
• Na afloop van het gesprek bij de opdrachtgever zijn we benieuwd hoe je het hebt ervaren. Ook vanuit de opdrachtgever krijgen we terugkoppeling.
• Als beide positief zijn maken we afspraken over de startdatum en ga je direct bij de opdrachtgever op contract.