Ben jij een echte prater die energie krijgt van contact met mensen en het leuk vindt om hen te overtuigen van de waarde van een goed product? Dan is de functie van Klantbehoud Medewerker bij DPG Media jou op het lijf geschreven.

In deze rol sta jij klanten te woord die overwegen hun abonnement op te zeggen. Jij weet als geen ander hoe je zo’n gesprek op een positieve manier kunt ombuigen. Door goed te luisteren naar de reden van opzegging en actief mee te denken, vind jij altijd een passende oplossing. Met jouw empathie, overtuigingskracht en persoonlijke aanpak weet je de klant te verrassen met een alternatief dat beter aansluit bij hun wensen, bijvoorbeeld een voordeliger pakket of een ander type abonnement.

Dankzij jouw inzet blijven onze lezers, luisteraars en kijkers enthousiast over DPG Media en kiezen ze ervoor om onderdeel te blijven van onze merkenfamilie.

Je komt via Yource te werken bij DPG Media, de toonaangevende uitgever van Nederland en België. Grote namen als de Volkskrant, AD, Libelle en Donald Duck behoren tot hun bekende merken. Vanuit het moderne kantoor in Amsterdam werk je in een inspirerende omgeving waar teamwork, groei en werkplezier belangrijk zijn. Of je nu kiest voor een parttime of fulltime dienstverband, er is volop ruimte om jezelf te ontwikkelen, nieuwe vaardigheden op te doen en door te groeien binnen een organisatie vol mogelijkheden.

Als Klantbehoud Medewerker bij DPG Media Amsterdam krijg je:

• Een startsalaris van €16,92 per uur.
• Reiskostenvergoeding.
• Mogelijkheid om 24 tot 36 uur per week aan de slag te gaan.
• Na ongeveer twee maanden kun je deels hybride werken.

Wat vragen wij als Klantbehoud Medewerker bij DPG Media Amsterdam:

• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring in klantencontact of servicegerichte functies is een pluspunt.
• Je bent een aandachtige luisteraar en weet gesprekken op een natuurlijke en prettige manier te laten verlopen.
• Je beschikt over een commerciële mindset en kunt klanten op een overtuigende manier adviseren.

Begin snel met jouw nieuwe uitdaging als Klantbehoud Medewerker bij DPG Media in Amsterdam. Interesse? Laat van je horen via de sollicitatieknop, we nemen snel contact met je op!