Functieomschrijving

• *Wil jij werk doen dat verder gaat dan alleen service verlenen? Bij UWV ondersteun je werkgevers op momenten die ertoe doen. Jij helpt hen bij vragen over wet- en regelgeving en draagt zo bij aan eerlijke arbeidsvoorwaarden, duurzame inzetbaarheid en een goed functionerende arbeidsmarkt.

• *

• *Op 6 juli start een nieuwe opleidingsgroep in Almere.

• *Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker Werkgevers ben jij het eerste aanspreekpunt voor werkgevers die contact opnemen met UWV. Je:

• Beantwoordt telefonische vragen van werkgevers over o.a. ziekte, verzuim en uitkeringen;
• Legt complexe regels en procedures helder en rustig uit;
• Denkt mee en zorgt voor duidelijkheid en vertrouwen;
• Helpt werkgevers correct en zorgvuldig te handelen volgens de wet.

Met jouw werk ondersteun je niet alleen organisaties, maar draag je ook bij aan een stabiele en sociale arbeidsmarkt in Nederland.

Werkgevers vertrouwen op jouw kennis en hulp om hun verantwoordelijkheden goed na te komen. Jij helpt hen om medewerkers op een eerlijke manier te begeleiden bij ziekte of uitval. Daarmee speel je een belangrijke rol in het sociale vangnet van Nederland.

Je start met een volledig betaalde opleiding van 12 weken op locatie in Almere.

• 32 uur per week (maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag);
• Je start met één wetgeving (zoals ZW of WIA);

Intensieve begeleiding, coaching en een hecht team.

Na de opleiding ben je volledig voorbereid om zelfstandig aan de slag te gaan werken. 

Wat bieden wij?

• Bruto uurloon van €17,57;
• 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen (o.b.v. fulltime);
• Pensioenopbouw én eindejaarsuitkering vanaf dag 1;
• Thuiswerken mogelijk na 4 maanden, inclusief thuiswerkvergoeding;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding;
• Start via Adecco met een uitzendcontract, met uitzicht op overname door UWV vanaf 7 maanden;
• Ruime ontwikkelmogelijkheden via UWV en de Adecco Academy (150+ trainingen).

Het UWV-kantoor in Almere ligt direct naast het station. Reis je met de trein? Dan stap je uit en loop je zó naar binnen. Comfortabel, duurzaam en stressvrij.

Waar ga je werken?

• Minimaal mbo 3 werk- en denkniveau;
• Ervaring met klantcontact (telefonisch of face-to-face);
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Je blijft rustig, denkt in oplossingen en communiceert duidelijk;
• Je bent empathisch, leergierig en digitaal vaardig.

Wat vragen wij?
UWV staat bekend om de prettige werksfeer, betrokken collega’s en goede balans tussen werk en privé. Veel medewerkers ervaren hun start als een warm welkom en blijven zich hier langdurig ontwikkelen.

Interesse?
Wil jij werkgevers helpen én bijdragen aan een sociaal Nederland?

Solliciteer direct via de sollicitatiebutton

 Vragen? Bel of WhatsApp Suzanne via 06 30 60 20 89

Start op 6 juli en geef jouw werk maatschappelijke waarde