Inleiding

Ben jij een klantgerichte aanpakker die van nature het initiatief neemt, dan is FROMM op zoek naar jou!

Bedrijfsprofiel

FROMM Packaging Systems Nederland is de Nederlandse vestiging van het internationaal bekende, van oorsprong Zwitserse bedrijf FROMM.

Al tientallen jaren levert FROMM slimme, betrouwbare en duurzame verpakkingsoplossingen aan bedrijven in uiteenlopende sectoren. Of het nu gaat om het omsnoeren van zware pallets, het wikkelen van producten in folie of het opvullen van dozen met luchtkussens: FROMM biedt voor iedere verpakkingsuitdaging een passende oplossing.

Wat FROMM Nederland onderscheidt, is de combinatie van hoogwaardige technologie en persoonlijke service. Vanuit hun vestiging in Nederland zorgen ze niet alleen voor de levering van machines en verbruiksmaterialen, maar ook voor snelle service, onderhoud en deskundig advies. Met hun eigen binnen- en buitendienst staan ze klaar voor installatie, reparatie en preventief onderhoud.

De klantenkring van FROMM Nederland is breed. Ze leveren onder andere aan distributiecentra, de hout- en metaalindustrie, betonbedrijven, de landbouw en e-commercebedrijven. 

Met hun focus op kwaliteit, duurzaamheid en klantgerichtheid biedt FROMM Nederland niet alleen producten, maar complete oplossingen die bijdragen aan efficiëntere en professionelere verpakkingslijnen. Of het nu gaat om een enkele foliewikkelaar of een volledig geautomatiseerde verpakkingsstraat: FROMM denkt mee, levert maatwerk en blijft betrokken, ook na de installatie.

Jouw taken en verantwoordelijkheden

Ben jij een klantgerichte aanpakker die van nature het initiatief neemt? Dan is FROMM op zoek naar jou!

Als Commercieel Support Medewerker bij FROMM ben je het eerste commerciële aanspreekpunt voor klanten. Je zet verzoeken om in actie en lost problemen op. Waar nodig schakel je met collega’s om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn. Je bouwt graag aan langdurige relaties en vormt samen met je collega's een hecht team waar de relaties van FROMM op kunnen bouwen. Jouw werkzaamheden bestaan verder uit:

• verwerken van klantorders in het ERP-systeem en coördineren van bijbehorende administratie;
• regelmatig schakelen met je collega's van Accountmanagement, Inkoop, Logistiek en Service;
• verbeteren van de dienstverlening door gesignaleerde verbeterkansen om te zetten in actie;
• opstellen van offertes en het geven van prijs- en levertijdinformatie;
• actief adviseren van klanten over alternatieven, cross- en upselling;
• onderhouden en heractiveren van klantrelaties;
• bewaken van de voortgang en zorgen voor tijdige terugkoppeling intern en extern.

 

Functie-eisen

Jij bent het type dat verantwoordelijkheid pakt, vooruitkijkt en anderen meeneemt in jouw enthousiasme. Je bent communicatief sterk, schakelt snel en weet hoofd- van bijzaken te onderscheiden. Verder:

• heb je MBO+ werk- en denkniveau;
• beheers je de Nederlandse taal goed in woord en geschrift en ben je in staat een Engelstalige klant te woord te staan;
• voel je je thuis in een commerciële én servicegerichte omgeving;
• heb je ervaring met ERP-systemen en Microsoft Office;
• werk je gestructureerd/nauwkeurig en denk je in oplossingen;
• ben je vlot in de omgang en maak je makkelijk verbinding;
• ben je initiatiefrijk, zelfstandig én een teamspeler.

Arbeidsvoorwaarden

FROMM Nederland is onderdeel van een internationaal familiebedrijf, waar je alle ruimte krijgt om ownership te pakken. Je komt terecht in een open organisatie waar korte lijnen en samenwerking centraal staan. Meedenken en initiatief nemen wordt gewaardeerd. De organisatie groeit! Ter uitbreiding van het team is men op zoek naar een pro actieve Commercieel Support Medewerker voor 40 of 32 uur. 

Naast een marktconform aanvangssalaris tot max € 4200,- bruto per maand (afhankelijk van leeftijd en werkervaring), bestaan de secundaire arbeidsvoorwaarden uit: 

• 25 vakantiedagen (o.b.v. fulltime);
• extra vrije dagen: Goede Vrijdag, Bevrijdingsdag, dag na Hemelvaart én vrij tussen kerst en nieuwjaar;
• maximaal 4 extra verlofdagen per jaar bij niet ziek zijn ("niet ziek verlof");
• jaarlijkse winstuitkering van 1 maandsalaris bij goed resultaat;
• volledig door FROMM betaalde pensioenregeling (geen eigen bijdrage);
• aanvullende inkomensverzekeringen (WIA Hiaat & Excedent) door FROMM betaald;
• reiskostenvergoeding woon-werkverkeer;
• leuke personeelsuitjes, attenties en een informele sfeer;
• jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.

Wat mag je nog meer verwachten:

• veel ruimte voor eigen initiatief en het vormgeven van je rol;
• een modern en nieuw kantoorpand met uitstekende faciliteiten;
• een team dat bereid is samen te werken en elkaar vooruit helpt;
• er wordt zoveel mogelijk op kantoor gewerkt, maar men is flexibel waar nodig;
• mogelijkheden tot doorgroei naar bijvoorbeeld de buitendienst.