Functieomschrijving

• *Start als teamlead Customer Support in de omgeving van Didam en combineer sales met leiderschap! Ben jij sterk in het opbouwen van klantrelaties en vind jij het leuk om een team aan te sturen? Bouw sterke klantrelaties op, stuur je team aan en groei door in een internationale werkomgeving!

• *Wat ga je doen?

In deze veelzijdige rol ben je de verbindende schakel tussen klanten, distributiepartners en de interne organisatie. Je bouwt actief aan sterke, langdurige relaties met key accounts en distributiepartners en weet commerciële kansen te herkennen én te verzilveren. Je bent zelf hands‑on betrokken bij het salesproces: van het opstellen en opvolgen van offertes tot het maken van contractafspraken.

Daarnaast speel je een belangrijke rol in het onderhouden en uitbreiden van het distributienetwerk, zoals OEM’s, resellers en andere partners. Je ondersteunt bij het opzetten en implementeren van distributieovereenkomsten en bent het eerste aanspreekpunt voor partners. Vanuit die rol stuur je actief op omzetgroei via indirecte saleskanalen en vertegenwoordig je de organisatie op een professionele manier richting klanten en partners, onder andere tijdens (internationale) beurzen en klantbezoeken. Belangrijk aan deze uitdagende baan dat je je weg weet te vinden binnen Defensie, aangezien je in deze branch werkzaam gaat zijn.

Intern geef je dagelijks leiding en ondersteuning aan het Customer Support / Sales Support team. Je werkt zelf mee in de operatie, houdt overzicht over orders, offertes en klantvragen en bewaakt de voortgang, kwaliteit en prioriteiten. Je zorgt voor een duidelijke taakverdeling, efficiënte samenwerking en een soepele overdracht van sales naar uitvoering.

Je stemt regelmatig af met afdelingen zoals Operations, Finance en Legal en houdt zicht op lopende orders en projecten. Eventuele knelpunten in processen of voortgang signaleer je tijdig en los je proactief op. Ook organiseer je trainingen en opleidingen voor het team en draag je bij aan hun ontwikkeling en kwalificaties.

Tot slot ondersteun je bij contractonderhandelingen en de vastlegging daarvan (zoals NDA’s en contracten), bewaak je de naleving van luchtvaartregelgeving en interne procedures en zorg je ervoor dat alle commerciële activiteiten correct worden vastgelegd in CRM en M‑Files volgens de geldende processen.

Wat bieden wij?
Je krijgt een verantwoordelijke rol in Didam met veel ruimte voor groei en invloed.

• Bruto salaris: afhankelijk van ervaring
• Fulltime functie met uitzicht op vast contract
• Werken in een internationale en technische omgeving
• Veel ruimte voor eigen ideeën en initiatief
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
• Trainingen en opleidingen voor jouw ontwikkeling
• Werken in een ervaren en hecht team

Waar ga je werken?
Je gaat werken bij een internationale organisatie in Didam binnen de luchtvaart- en defensiesector. Je werkt met klanten en partners over de hele wereld en speelt een belangrijke rol in het commerciële proces. De werkomgeving is professioneel, dynamisch en gericht op samenwerking.

Wat vragen wij?
Je bent commercieel sterk en weet een team op een praktische manier aan te sturen. Daarom zijn we op zoek naar iemand met;

• Hbo werk- en denkniveau
• Ervaring in sales of distributiesales is een must
• Ervaring binnen Defensie is een dikke pre;
• Leidinggevende of coördinerende ervaring
• Goede beheersing van Nederlands en Engels
• Sterke communicatieve en organisatorische skills

Interesse?
Klaar om te starten als Teamlead Customer Support in Didam? Solliciteer direct via de sollicitatiebutton!

Vragen? Neem contact op met Marieke via 06 13004557.

Reageren kan tot 20 juni 2026. Wacht niet te lang, we plannen gesprekken doorlopend!