Inleiding

Krijg jij energie van klantcontact, regelen en commercieel meedenken? In deze veelzijdige functie als Sales Support Medewerker in Apeldoorn ben jij de verbindende schakel tussen klant, sales en logistiek. Je krijgt veel verantwoordelijkheid, werkt in een betrokken team en krijgt volop ruimte om mee te denken en jezelf te ontwikkelen. 

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever is een internationale producent en leverancier van hoogwaardige producten voor de bouw- en afbouwsector. Wereldwijd werken duizenden medewerkers dagelijks aan innovatieve oplossingen voor professionals. Ondanks de internationale omvang kenmerkt de Nederlandse organisatie zich door een informele cultuur, korte communicatielijnen en een sterk gevoel van betrokkenheid. Medewerkers krijgen veel ruimte voor eigen initiatief, ontwikkeling en samenwerking.

Jouw taken en verantwoordelijkheden

In de rol van Sales Support Medewerker is er volop afwisseling. Je bent de verbindende schakel tussen klanten en collega’s en zorgt ervoor dat alles rondom sales soepel en goed geregeld is.

Je houdt je onder andere bezig met:

• De verwerking en controle van orders in Microsoft Dynamics 365;
• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail;
• Afstemmen van orders en leveringen met klanten, transporteurs en accountmanagers;
• Het ondersteunen van collega’s in de commerciële buitendienst;
• Signaleren van commerciële kansen en hier actief op inspelen;
• Bewaken van de voortgang van orders en leveringen;
• Het meedenken over verbeteringen in processen en de dienstverlening.

 

Kortom: jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen goed geregeld is. Van een correcte order tot een tevreden klant. Je hebt veel contact met verschillende partijen en weet daarbij goed het overzicht te bewaren.

Functie-eisen

Ben jij iemand die graag initiatief neemt, makkelijk contact maakt en het leuk vindt om zaken goed te regelen? Dan is dit een functie die goed bij jou past!

Verder neem je het volgende mee:

• MBO+/HBO werk- en denkniveau;
• Ongeveer 2 jaar ervaring in een vergelijkbare commerciële, administratieve of customer service functie;
• Je bent handig met systemen zoals CRM, ERP en Excel en ervaring met Microsoft Dynamics AX of 365 is een pré;
• Ervaring binnen een B2B-omgeving is mooi meegenomen;
• Je beheerst de Engelse taal goed;
• Je woont op ongeveer 30 km van Apeldoorn.

 

Ervaring binnen een specifieke branche is geen must. Veel belangrijker vinden we dat je nieuwsgierig bent, snel nieuwe informatie oppakt en graag meedenkt met klanten en collega’s.

Arbeidsvoorwaarden

Een leuke functie is natuurlijk belangrijk, maar goede voorwaarden en werkplezier zijn minstens zo belangrijk. Daarom kun je hier rekenen op een mooi pakket aan arbeidsvoorwaarden én volop ruimte om jezelf te ontwikkelen.

• Een salaris tussen €2.600,- en €3.500,- bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van je kennis en ervaring;
• 37 vrije dagen op fulltime basis;
• Een goede pensioenregeling;
• Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen;
• De mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken;
• Een informele werksfeer waarin samenwerking en werkplezier belangrijk zijn;
• Een functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte om mee te denken over verbeteringen.