Waardeloze service, hier moet je niks kopen!

In november 2024 heb ik een gereviseerde versnellingsbak gekocht bij Yellow Parts Center. Dit bedrijf heeft een werkplaats maar geen personeel dus je kunt enkel losse onderdelen kopen.

Ze wekken het vertrouwen door op hun website en op marktplaats te adverteren met garantie op de door hun geleverde (gereviseerde) onderdelen en dat deze getest zijn op werking. Dat geeft de consument moed aldus mijzelf.

De versnellingsbak die ik had gekocht bleek echter direct na montage door mijn garagist een defect te hebben, vermoedelijk zat de synchro mesh ring verkeerd om. De bak kraakte verschrikkelijk. De oplossing, de bak moest opnieuw worden gereviseerd. Dit is uiteindelijk gebeurt. De tweede bak is tot op heden goed. Wel zat ik met een probleem. Door de defect geleverde versnellingsbak had ik een dubbele rekening van mijn garagist ontvangen voor het 2x in en uitbouwen van de bak. Daarnaast ben ik door dit verhaal ruim een maand mijn auto kwijt geweest en heb ik vervangend vervoer moeten regelen.

Hier begint de waardeloze service van Yellow parts center. Ze nemen geen enkele verantwoordelijkheid ten aanzien van de geleverde bak met defect. Het kan blijkbaar gebeuren dat een bak defect is op het moment van leveren aldus Yellow Parts omdat het om een gereviseerd onderdeel gaat. Hun coulance houdt op bij het leveren van een nieuwe bak. Dubbele werkplaats facturen of een andere passende oplossing is uitgebleven. Zij vinden zichzelf als bedrijf zeer coulant en bieden ter compensatie van de hoge werkplaats factuur een vergoeding van €75 voor de geleden financiële schade dankzij het door hun geleverde defecte onderdeel. Mijn rekening was ruim €350 hogere dankzij de onkunde van deze zogenoemde Suzuki specialist.

Kortom, koop hier geen gereviseerde onderdelen want je loopt het risico een kat in de zak te kopen en daar zelf volledig voor op te draaien.