Bed + matras Bieden
Frits Gubbels - Aan de slag met IT-service management
€ 7,00
Ophalen of Verzenden
680sinds 19 feb. '24, 22:30
Kenmerken
ConditieZo goed als nieuw
SchoolvakNederlands
AuteurFrits Gubbels; Hans van den Bent
Productnummer (ISBN)9789039527825
Beschrijving
Ondertitel: het opzetten en inrichten van een service desk
Taal: Nederlands; Vlaams
Aantal pagina's: 272
Aan de slag met IT Service Management beschrijft de processen die een centrale rol spelen binnen het vakgebied IT-beheer. Hiermee krijgen studenten een goedoverzicht van en inzicht in het opzetten en inrichten van IT Service Management.Het boek is gebaseerd op de meest recente versie van, ITIL® 2011. Na eenintroductie van ITIL en van IT-diensten, komen de Servicelevenscyclus en Serviceproductiefase aan de orde, aangevuld met de belangrijkste operationele functies binnen ITIL. Hierbij is er veel aandacht voor de praktijk van alledag bij de Service Desk, het centrale aanspreek punt in een IT-organisatie. Daarna volgen de essentiële operationele beheer processen van een IT-organisatie: Incident beheer, Request Fulfi lment, Probleembeheer, Toegangsbeheer en Event Management. Voor de volledigheid worden ook de overige fasen van de ITIL Servicelevenscyclus en het belang van informatiebeveiliging kernachtig toegelicht...
Advertentienummer: m2083189068
Populaire zoektermen
Schoolboeken in Boekenexamenbundel vwo in Schoolboekenbinas 6e editie in Schoolboekenlyceo in Schoolboekenpluspunt in Schoolboekengeschiedenis werkplaats in Schoolboekenlyceo examenbundel in Schoolboekenlijsters boeken in Schoolboekenoude schoolboekengetal en ruimte vwo in Schoolboekentaal in blokjes in Schoolboekenmaarten in Schoolboekengetal en ruimte uitwerkingen in Schoolboekenstudieboeken in Schoolboekenmoderne wiskunde in Schoolboekentimmerpanelenacdc patchbinnendeur 62 cm in Doe-het-zelf en Verbouwkoffers transalp in Motorenvox in Niet-draadloze handsets