J. Strikwerda - Shared Service Centers

Ondertitel: van kostenbesparing naar waardecreatie

Taal: Nederlands; Vlaams

Aantal pagina's: 185


Ondernemingen en (overheids)instellingen streven voortdurend naar hogere efficiency en hogere kwaliteit. Een nieuw organisatieconcept dat hiervoor wordt toegepast is het shared service center (ssc), waarvan er in Nederland inmiddels al meer dan honderd operationeel zijn. Het opzetten van resultaatverantwoordelijke ssc's stelt organisaties in staat de nadelen van de business unit-structuur op te heffen zonder de voordelen daarvan kwijt te raken. Dankzij ssc's kunnen te hoge kosten van gedecentraliseerd ondernemerschap worden teruggebracht en kan de outsourcing beter worden beheerst. Bovendien bieden ssc's mogelijkheden tot het realiseren van synergie en het delen van kennis, en verhogen ze de professionaliteit en de kwaliteit van ondersteunende processen.

De kritische succesfactor voor shared service centers is een goede inpassing in de interne bestuurlijke verhoudingen van de onderneming...