Crystal Ziel - Perspectief!

Ondertitel: De noodzaak van stress-sensitief werken binnen gemeenten

Mensen die te maken hebben met langdurige stress denken, voelen en gedragen zich anders. Het is daarom belangrijk dat gemeenten hier rekening mee houden. Anders is de kans groot dat hun dienstverlening onvoldoende bij deze groep aansluit en de doelen met deze inwoners niet worden behaald. Het is tijd dat gemeenten de stap zetten naar een perspectiefvolle dienstverlening. Leren om stress-sensitief te werken, zodat zowel de inwoners, de gemeente en daarmee de maatschappij er beter van worden. Niet omdat het kan, maar omdat het nodig is. En omdat ieder mens perspectief verdient.

In Perspectief! schetst Crystal Ziel de achtergronden, voorwaarden en handvatten om succesvol te werken aan een perspectiefvolle samenleving. Het boek is een praktische gids voor medewerkers bij gemeenten (van de publieksbalie tot het college), maar ook mensen uit het onderwijs, de zorg of bij maatschappelijke instellingen hebben baat bij de lessen uit het boek.

“In dit boek komen visie, intentie, het kunnen en willen veranderen voor gemeente samen. De burger doet ertoe. Crystal schetst een samenleving die inclusief is, waarbij het geluk van mensen en de rol van gemeenten hierin centraal staan.”(René Jillissen, zelfstandig HRM-HRD consultant)

"Sterk dat Crystal de hele organisatie en alle sturingslagen betrekt. Terecht stelt ze het perspectief op de voorgrond. Daar is binnen gemeenten te weinig aandacht voor." (Marcel van Druenen, directeur SAM, beroepsvereniging voor uitvoerders in het publieke sociaal domein)


Crystal Ziel (1979, Tiel) is eigenaar van Arbo Vitae en directeur van Natuurlijk Inclusief®. Ze ontwikkelde het model Perspectief© als handvat voor beleid en uitvoering in het werken met kwetsbare doelgroepen. Crystal is toegepast psycholoog en specialist stress-sensitief werk. Ze vervulde diverse rollen binnen het gemeentelijke sociaal domein.