Als de retourdagen van hornbach voorbij zijn en het zit nog in de originele verpakking, heb je dan echt pech of kun je het dan niet meer terug brengen?

Ik check even de actuele retourvoorwaarden van HORNBACH, want winkels wijzigen dit soort regels soms en het hangt vaak af van “retourrecht” versus coulance/garantie.

Nagedacht gedurende 11s
Bij HORNBACH zelf staat dat je een aankoop binnen 30 dagen mag retourneren, zolang het artikel ongebruikt en in goede staat is. Ze vragen ook om goed verpakken, liefst in de originele verpakking. Voor aankopen uit de vestiging moet je volgens hun FAQ binnen 30 dagen met kassabon en artikel terug naar een vestiging; zonder kassabon kan retourneren niet.

Dus: als die 30 dagen voorbij zijn, heb je officieel geen recht meer op retourneren vanwege “toch niet nodig/verkeerd gekocht”. Dat het nog in de originele verpakking zit helpt wel, maar geeft na de termijn geen automatisch recht.

Wat ik zou doen:

Ga toch naar de servicebalie met:

kassabon/factuur;

originele verpakking;

ongeopend/ongebruikt artikel;

eventueel de vraag: “Kan dit nog uit coulance, eventueel als tegoedbon?”

Ze mogen dan nee zeggen, maar bij bouwmarkten is er soms coulance, vooral als het een normaal voorraadartikel is dat ze nog verkopen.

Belangrijk verschil: is het artikel defect of niet goed geleverd? Dan gaat het niet om retourneren, maar om garantie/non-conformiteit. Dan kun je ook na 30 dagen nog terug naar HORNBACH.
Bij online aankoop noemt HORNBACH ook een herroepingsrecht van 30 dagen vanaf ontvangst; daarna geldt hetzelfde: geen automatisch retourrecht meer, behalve bij garantie/gebrek.


Een paar seconden nagedacht
Titel: Nieuwe AVITAL handdouche LOBA Ø12 cm mat-zwart – ongeopend

Beschrijving:
Te koop: AVITAL handdouche LOBA Ø12 cm in mat-zwart.

De handdouche is helemaal nieuw en nog niet uit de verpakking geweest. Ik had er per ongeluk één te veel besteld en kwam er helaas te laat achter om hem nog te retourneren.

Nieuwprijs is €219,-.
Mag weg voor €180,-.

Ophalen heeft de voorkeur. Verzenden is eventueel mogelijk op kosten en risico van de koper.

Prijs: €180,-
Staat: Nieuw, ongeopend in originele verpakking.


Alleen ophalen mogelijk

Titel: Nieuwe AVITAL handdouche LOBA Ø12 cm mat-zwart – ongeopend

Beschrijving:
Te koop: AVITAL handdouche LOBA Ø12 cm in mat-zwart.

De handdouche is helemaal nieuw en nog niet uit de verpakking geweest. Ik had er per ongeluk één te veel besteld en kwam er helaas te laat achter om hem nog te retourneren.

Nieuwprijs is €219,-.
Mag weg voor €180,-.

Alleen ophalen mogelijk.

Prijs: €180,-
Staat: Nieuw, ongeopend in originele verpakking.


Doe hetzelfde voor de spiegel van SET STRETTO 100CM TABACCO + KER. WT.
M. 1 KRG + LICHTSPIEGEL. Het gaat hier puur en alleen om de lichtspiegel, omdat we liever een spiegelkast willen. Hierdoor doe ik alleen de lichtspiegel weg. Nieuw in de doos, niet gebruikt. Heb je evt nog een foto voor erbij van de originele hornbach site?

Ik zoek de officiële productpagina/productfoto erbij en maak ondertussen de tekst zo dat duidelijk is dat het alleen om de lichtspiegel gaat, niet om de hele set.

Nagedacht gedurende 39s
Ik heb de juiste HORNBACH-pagina gevonden: het lijkt te gaan om de SANOX Badkamermeubelset Stretto tabacco 100 cm met spiegel met verlichting. HORNBACH vermeldt dat de set bestaat uit wastafelonderkast, wastafel en spiegel met led-verlichting en dat de lichtspiegel 100 x 70 cm is. De hele set staat daar voor €795.

Titel: Nieuwe SANOX Stretto lichtspiegel 100 cm – ongebruikt in doos

Beschrijving:
Te koop: SANOX Stretto lichtspiegel 100 cm, afkomstig uit de set Stretto 100 cm tabacco + keramische wastafel met 1 kraangat + lichtspiegel.

Let op: het gaat alleen om de lichtspiegel. De onderkast en wastafel zitten er dus niet bij.

De spiegel is nieuw in de doos en niet gebruikt. Wij hebben de complete set gekocht, maar willen uiteindelijk liever een spiegelkast ophangen. Daarom gaat alleen de lichtspiegel weg.

Volgens HORNBACH hoort deze lichtspiegel bij de Stretto-set van 100 cm. De lichtspiegel zelf is ongeveer 100 cm breed en 70 cm hoog.

Alleen ophalen mogelijk.

Prijs: Doe een goed bod
Staat: Nieuw, ongebruikt in originele doos.