Klantenservicemedewerker gemeente Veenendaal (24 uur)

Functieomschrijving

Woon jij in omgeving Veenendaal en ben jij op zoek naar een leerzame bijbaan bij een gemeente waar je ervaring op kan doen? Dan is een baan als klantenservicemedewerker bij gemeente Veenendaal wat jij zoekt!

Als klantenservicemedewerker zit je op het klantcontactcentrum van gemeente Veenendaal. Je bent het eerste aanspreekpunt van de gemeente en probeert de burgers en belanghebbende zo goed mogelijk te helpen door vragen aan de telefoon te beantwoorden. Je behandelt verschillende problemen en vraagstukken en zorgt ervoor dat de persoon die belt met een tevreden gevoel weer kan ophangen. Als je een vraag niet direct kunt beantwoorden, aarzel dan niet om de hulp van je collega's in te roepen. Samen vormen jullie een sterk team!

Functie-eisen

Als klantenservicemedewerker bij de gemeente ben jij een essentiële schakel tussen onze gemeente en haar inwoners. Je staat klaar om de behoeften van de inwoners te vervullen en hun vragen met deskundigheid en warmte te beantwoorden.

• Je hebt een probleemoplossend vermogen
• Je bent empathisch en hebt veel geduld
• Je bent communicatief sterk
• Je bent wekelijks minimaal drie hele doordeweekse dagen (24 uur) beschikbaar
• Je volgt minimaal een HBO of WO studie of je hebt deze afgerond

Arbeidsvoorwaarden

• Een brutosalaris van 15,41 per uur exclusief vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding
• Flexibiliteit, je bepaalt zelf wanneer je werkt!
• Doorgroeimogelijkheden
• Relevante werkervaring, opleidingen en trainingen