Parttime Medewerker Klantcontact

Bedrijfsomschrijving

Aethon verbindt enthousiaste studenten en ervaren professionals met zinvolle banen in maatschappelijke sectoren in jouw regio. Of je nu nog studeert, al afgestudeerd bent of je wilt omscholen. Wij hebben dé job voor jou in de zorg, de kinderopvang, het onderwijs, bij gemeenten of woningcorporaties.

Jouw groei en ontwikkeling staat bij ons centraal. We begrijpen dat de werkvelden waarin we actief zijn continu veranderen en daarom bieden we relevante trainingen en traineeships aan. Zodat je nooit stopt met leren!

Start vandaag! En kies voor je toekomst met Aethon: waar talent en maatschappelijke impact hand in hand gaan.

Functieomschrijving

Voor onze inwoners ben jij hét visitekaartje! Jij luistert naar ze en lost hun vragen en verzoeken op waar je kunt. Een uitdagende, afwisselende baan als medewerker klantcontact waar jij de ruimte krijgt om jouw sociale vaardigheden verder te ontwikkelen. Lees snel verder! 

Wat ga ik doen? 
Als medewerker klantcontact ben jij samen met je collega’s het eerste aanspreekpunt en zorg je dat de woningcorporatie iedere werkdag van 8.00 uur tot 17.00 uur bereikbaar is. Van alle vragen en verzoeken die je krijgt, handel je zo’n tachtig procent zelf af. Zo zorgen we ervoor dat onze inwoners  zich gehoord voelen en snel geholpen zijn.

De vragen die je krijgt? Ieder telefoontje is een verrassing. De ene keer behandel je een reparatieverzoek voor een toilet dat niet goed werkt. Om vervolgens een huuropzegging af te handelen. Maar je voert soms ook lastigere gesprekken, bijvoorbeeld met woningzoekenden die willen weten wanneer zij aan de beurt zijn voor een huis. Of met mensen die met spoed een woning zoeken. Gesprekken waar soms ook emoties bij komen kijken. Wij leren je goed met deze emoties omgaan. Zodat jij er met een zelfverzekerd gevoel op de best mogelijke manier kunt zijn voor onze klanten.

De woningcorporatie is open van 08.30 - 17.00 uur van maandag tot en met vrijdag. Het is belangrijk dat je minimaal 2 doordeweekse dagen beschikbaar bent. Je kunt wisselend worden ingepland. 

Functie-eisen

Je kan goed luisteren en je vindt het leuk om de hele dag te bellen.
Verder:

• Ben je minimaal 16 uur per week beschikbaar

Volg je een hbo/wo studie of ben je afgestudeerd op dit niveau

• Ben je bereid om te werken met een 0-uren contract

Zonder aan bovenstaande eisen te voldoen kunnen we je sollicitatie niet in behandeling nemen. 

Arbeidsvoorwaarden

•  Een salaris van €16,99- bruto per uur inclusief vakantiegeld
•  Reiskostenvergoeding
• Een dienstverband voor langere tijd 
• Begeleiding van een Poolmanager, om samen met jou vorm te geven aan jouw carrière. 
• Relevante werkervaring, opleidingen en trainingen