Klantenservice Medewerker, Hoofddorp

Functieomschrijving

• *Ben jij iemand die energie krijgt van het helpen van klanten en heb je interesse in smart home producten? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou!

• *Wat ga je doen?

In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in Nederland, België, het Verenigd Koninkrijk en de Nordics. Je gaat voornamelijk aan de slag met klantenservice via e-mail, chat en telefoon. Je helpt klanten met (technische) vragen over de producten en geeft uitleg over het gebruik van onze app. Ook zal je klanten ook adviseren als zij oriënterend contact opnemen.

Wat bieden wij?

• Een salaris tussen de €14,50 en €16,50 per uur;
• 24 vakantiedagen per jaar o.b.v. een 40-urig contract;
• 100% OV-vergoeding of een kilometervergoeding van €0,23/km (vanaf 10 km);
• De mogelijkheid om je kennis over smart home producten verder te ontwikkelen;
• Veel flexibiliteit in werktijden en dagen;
• Een gezellige en informele werksfeer waarbij met regelmaat successen worden gevierd met het team.

Waar ga je werken?
Je komt te werken in een organisatie die al meer dan 50 jaar miljoenen gebruikers wereldwijd helpt en hun leven makkelijker maakt. Deze organisatie zet zich elke dag in om samen met jou het huis van de toekomst te creëren: beter doordacht, comfortabeler en veiliger. Ze ontwikkelen betrouwbare en duurzame oplossingen die bijdragen aan een beter leven en welzijn, en blijven voortdurend innoveren om de woonervaring van hun klanten te verbeteren.

Wat vragen wij?
·      1 jaar ervaring in klantenservice of een rol waarbij klantcontact centraal staat;

·      Interesse in (of ervaring met) smart home producten;  

·      Je spreekt en schrijft zowel Nederlands als Engels op zakelijk niveau;

·      Je werkt zelfstandig en hebt oog voor detail en probeert altijd de beste klantervaring neer te zetten;

·      Beschikbaar voor een minimale periode van 6 maanden voor 16-24 uur per week.

Let op: het is ook mogelijk om halve dagen te werken. Ochtenddiensten van 09:00 – 14:00, middagdienst van 14:00-18:00.

Interesse?
Interesse? Solliciteer dan nu direct door te drukken op de solliciteer knop of bel met Olaf via +31 6 42 50 69 52.