Customer Service Medewerker, Oss

Functieomschrijving

• *Ben jij een gedreven professional met een passie voor klantcontact? Weet jij van elke interactie een positieve beleving te maken? En ben je op zoek naar een functie waarin jij écht het verschil kunt maken? Dan zoeken we jou!

• *Wat ga je doen?

Als Customer Service Medewerker ben jij het visitekaartje van ons bedrijf en het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jouw verantwoordelijkheden omvatten:

• Beantwoorden van inkomende telefoontjes en e-mails, waarbij je klanten ondersteunt met hun vragen, klachten en bestellingen;
• Verwerken van orders en zorgen voor een nauwkeurige afhandeling en verzending; Up-to-date houden van klantgegevens, verwerken van feedback en vastleggen van klantcontacten;
• Nauwe samenwerking met collegas van afdelingen zoals verkoop en logistiek om een optimale klantbeleving te garanderen.

Wat bieden wij?

• Een marktconform salaris op basis van ervaring;
• Directe deelname aan pensioenregeling;
• 8,33% vakantiegeld; Reiskostenvergoeding.

Waar ga je werken?
De opdrachtgever is een internationaal logistiek dienstverlener met vestigingen in Nederland, Ierland, Duitsland en België. Het biedt innovatieve en hoogwaardige hulpmiddelen voor slechtziendheid, pijnbestrijding en incontinentie. Naast leverancier is het een dienstverlener wiens gebruikers intensief ondersteunt, zowel vóór als na de aanschaf. Het bedrijf richt zich op het verbeteren van het dagelijks leven van mensen met een visuele beperking, pijnklachten en kinderen met bedplassen, met als missie om hun leven aangenamer te maken.

Wat vragen wij?

• Je hebt een MBO werk- en denkniveau;
• Je beschikt over een sterke mondelingen en schriftelijke Nederlandse vaardigheden;
• Je beheerst uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Je bent creatief en efficiënt in het omgaan met vragen en klachten van klanten.

Interesse?
Solliciteer via de groene button. Voor meer informatie neem dan contact op met Melissa van Bakel - de Vet 06-34633116.