In deze vierde serie zwaait de deur van het chique en verleidelijke Hotel Babylon weer wijd open. We maken kennis met een aantal spannende nieuwe personages. Zoals de charismatische zakenman Sam Franklin, die geen idee heeft dat zijn ex-vrouw Juliet is benoemd tot financieel toezichthouder over Hotel Babylon. Zij heeft als geheime instructie ervoor te zorgen dat het slecht lopende hotel zo goed mogelijk kan worden verkocht. Maar Sam heeft zelf ook een geheim. Hij is niet meer de armoedige loser met wie Juliet ooit getrouwd was. Sterker nog: binnen enkele telefoontjes is hij de nieuwe eigenaar van Hotel Babylon en krijgt Juliet het aanbod de nieuwe manager te worden. Maar kunnen zij en Sam hun scheidingsperikelen vergeten en samenwerken om het hotel weer tot bloei te brengen?