Traffic manager

Inleiding

Is klantgericht werken helemaal jou ding? En ben je op zoek naar een uitdagende rol waarin je als traffic manager een cruciale bijdrage kunt leveren aan het optimaliseren van klanttevredenheid en efficiënte communicatieprocessen bij onze opdrachtgever?...

Functieomschrijving

Is klantgericht werken helemaal jou ding? En ben je op zoek naar een uitdagende rol waarin je als traffic manager een cruciale bijdrage kunt leveren aan het optimaliseren van klanttevredenheid en efficiënte communicatieprocessen bij onze opdrachtgever?

Als traffic manager bij onze opdrachtgever vertaal je strategische doelen op het gebied van klanttevredenheid, bereikbaarheid en communicatiestromen naar operationele acties.
Met jou vaardigheden in forecasting en het efficiënt inzetten van communicatietools, draag je bij aan verdere verbeteringen in onze operatie.

Je wordt ondersteund door een hecht en divers team, waar informele samenwerking centraal staat.
Je bent het centrale aanspreekpunt voor communicatiestromen binnen de organisatie en coördineert activiteiten tussen verschillende afdelingen.

Wat ga je doen als traffic manager:

• Met behulp van gegevens en rapporten houd je de prestaties van communicatiekanalen in de gaten, zodat je de beschikbare middelen optimaal kunt benutten.
• Je bepaalt optimale bezettingsgraden van communicatiekanalen om de bereikbaarheid van onze opdrachtgever te maximaliseren.
• Je bent het centrale aanspreekpunt voor alle communicatiestromen binnen de organisatie, waarbij je activiteiten coördineert en operationele problemen oplost.
• Je gaat samenwerken met IT- en Datateams om optimale werking van communicatiesystemen te waarborgen en nieuwe technologieën te evalueren en implementeren.

De traffic manager die wij zoeken:

• Een WFM-professional met een passie voor klant- en resultaatgericht werken.
• In staat cijfers te vertalen naar operationele acties en beschikt over sterke plannings- en organisatorische vaardigheden.
• Een teamspeler die mensen verbindt en streeft naar kwaliteit met een sterk probleemoplossend vermogen.
• In het bezit van een HBO-diploma 
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Wat wij bieden:

• Een competitief salaris (€ 3500,-/ € 4500,-)
• Een 13e maand
• 30 vakantiedagen
• Reiskostenvergoeding
• thuiswerken
• Doorgroeimogelijkheden

Ben jij of ken jij een goede traffic manager? Heb je interesse of wil je meer informatie over deze vacature?

WhatsApp, bel of mail naar 06 – 15497717 en stuur dan je CV met motivatie en beschikbaarheid naar: danielle.vanderwolf@hetuitzendbureau.nl.

Onze dienstverlening richt zich op uitzenden, detachering, werving en selectie, zzp-bemiddeling en payroll.
We zijn actief in Dordrecht, Papendrecht, Sliedrecht en Zwijndrecht, hebben hart voor de regio en bedienen ons netwerk met lokale kandidaten.
Vanuit onze centraal gelegen vestiging aan de Planckstraat 44 op het bedrijventerrein 'Dordtse Kil II’ zijn we in staat om in heel regio Drechtsteden de juiste mensen op de juiste plek te krijgen.

het‌uitzendbureau‌.nl Dordrecht staat voor:

• Het leveren van kwaliteit
• Transparant zaken doen
• Flexibele contactmomenten (24/7)
• Een duurzame samenwerking met een vast contactpersoon die de organisatie kent.

Uiteraard zijn wij ABU-lid, NEN 4400-1 en VCU gecertificeerd.