Applicatie Consultant Verzuim & Medewerkerswelzijn

Inleiding

Wil jij als ervaren applicatie consultant onze nieuwe specialisatie die zich richt op Health & Well-being versterken? Ben jij leergierig en zie je altijd kansen om het beter en slimmer te doen voor onze klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Bedrijfsomschrijving

Wij zijn worldofwork™, een snelgroeiend team van Digital HR specialisten. Samen met onze klanten bouwen wij aan HR afdelingen van de toekomst. We ontwerpen en implementeren HR & Talent Management processen en systemen waarmee onze klanten een geweldige werkomgeving aan hun medewerkers kunnen bieden. We werken voor de mooiste merken zoals Swapfiets, Jumbo, GVB en het Rijksmuseum, maar ook voor overheden zoals het ministerie van Buitenlandse Zaken en verschillende gemeentes.

Functieomschrijving

Als ervaren applicatie consultant ben je onderdeel van ons Platform Delivery team. Samen met het team van HR implementatiespecialisten werk je aan verschillende projecten en opdrachten voor onze opdrachtgevers. Dit doe je niet alleen. Wij zijn een bedrijf van 40 specialisten die in steeds wisselende samenstelling met elkaar samenwerken.

Dit worden jouw taken en verantwoordelijkheden:

·        Bij onze partner werk je als applicatieconsultant ondersteunend voor een aantal vaste klanten. Vragen komen binnen via een Ticketsysteem of telefonisch. Jij bent hun eerste aanspreekpunt voor alles wat met de inrichting en de processen van de applicatie te maken heeft. Daarmee ben je niet alleen verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie, maar denk je ook mee over toekomstige ondersteuning en mogelijke uitdagingen die jullie te wachten staan;

·        Een paar uur per dag ben je bezig met de ondersteuning van gebruikers. Je helpt de gebruikers om soepel te kunnen inloggen, geeft uitleg over nieuwe functionaliteit of zoekt uit waarom een gebruiker geen rechten heeft tot een specifiek document. Dit gebeurt vooral via de beheerfunctionaliteit, Als je merkt dat gebruikers vaak tegen dezelfde problemen aanlopen, maak je een handleiding of geef je een training. Op deze manier werken zij fijner met het systeem en komen er minder tickets of telefoontjes binnen.

·        De rest van je tijd besteed je aan het optimaliseren van de inrichting van het systeem. Elke klant heeft bij ons een eigen inrichting, waardoor het systeem zo goed mogelijk kan aansluiten op de processen en de wensen van de klant. Jouw taak is om bij de klant goed door te vragen naar hun wensen of aankomende veranderingen (releases) zodat jullie een passende oplossing kunnen ontwerpen. Daarna gaan jullie samen aan de slag om de oplossingen te implementeren of de wijzigingen die aanboden worden in de release toe te passen.

·        Op een vaste dag per week zijn alle applicatie consultants op kantoor aanwezig om samen te sparren over cases, om kennis met elkaar te delen maar ook om elkaar te treffen voor een kop koffie.

De eerste 6 maanden vindt veel van je training (on-the-job) plaats bij één van onze softwarepartners in Den Bosch (ongeveer 2 dagen per week). Na deze inwerkperiode help je mee met werkzaamheden in het systeem bij een nieuwe implementatie. Nadat de klant live is gegaan, word je mogelijk ingezet als 2e lijns support zoals je dit ook bij onze partner hebt gedaan voor verschillende klanten.

Naast HR specialisaties zoals Learning, Recruitment en Payroll investeren wij op dit moment veel in expertise op het gebied van verzuim en medewerkerswelzijn (Employee Health & Well-being). Voor deze specialisatie zoeken wij een nieuwe collega met de ambitie om zich hierin te specialiseren.

Functie-eisen

Als ervaren applicatie consultant opereer je op het snijvlak van functioneel beheer en HR business consultancy. Jij helpt onze klanten bij de implementatie en optimalisatie van hun HR software, in dit geval specifiek de oplossing Xpert Suite van Otherside at Work. Jij bent nieuwsgierig en ziet kansen om het beter te doen. Je bent een echte doener en kunt zelfstandig een project, optimalisatie of implementatie verzorgen en je vindt het leuk om klanten mee te nemen in deze verbeteringen.

Om succesvol te zijn in deze rol denken wij dat onderstaand profiel het beste past:

·        Hbo werk- en denkniveau

·        Je hebt bij voorkeur al ervaring als functioneel beheerder, maar tenminste grote interesse in techniek en software;

·        Je hebt misschien eerder al gewerkt met HR tools (denk aan AFAS of Visma Raet, Nmbrs, etc). Als je al enige ervaring hebt met verzuimapplicaties is dit helemaal mooi;

·        Je durft klanten te adviseren over optimalisatie van workflows, processen en systemen;

·        Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;

·        Je hebt goede communicatieve en presentatievaardigheden, je bent niet bang om voor een groep te staan;

·        Je bent zelfstandig, hebt een gezonde dosis lef en bent flexibel.

Wij zijn een zeer flexibel en cultuur-gedreven bedrijf. Veel van je werk kan op afstand, vanuit huis als dat past. Toch vinden we het ook belangrijk dat je geregeld op ons kantoor in Amsterdam bent om elkaar te ontmoeten en mee te doen aan de vele groepsactiviteiten die we organiseren. En de aard van dit consultancywerk vraagt van jou natuurlijk ook flexibiliteit om je klanten, die door heel Nederland kunnen zitten, te bezoeken.

Arbeidsvoorwaarden

·        We bieden jouw een uitdagende rol waarin je de kans krijgt om onze nieuwe specialisatie Employee Health & Well-being te versterken. Je werkt in een klein team samen met twee collega’s;

·        Bij aanvang start je met een jaarcontract dat bij wederzijdse tevredenheid wordt omgezet naar een contract voor onbepaalde tijd;

·        Een bruto maandsalaris van €2.450 tot €3.450 op basis van 40 uur;

·        Je krijgt een NS business-kaart en je kunt kiezen uit een mobiliteitsvergoeding van €467,- met km-vergoeding, of een leaseauto;

·        We bieden je de kans om heel veel te leren en om persoonlijk en professioneel te groeien. Zo krijg je een certificatietraining voor één van onze partnerproducten;

·        Veel flexibiliteit over waar / wanneer je werkt. Naast 2 dagen in Den Bosch zoeken collega's elkaar vaak ook 1x per week op in Amsterdam;

·        Je krijgt 27 vakantiedagen en elk jaar dat je bij ons werkt, bouw je een extra dag op.